Business Transformation · Lisboa

Trabajo complejo, hecho simple y automático.

Descubro dónde su negocio pierde tiempo y dinero, simplifico el proceso, automatizo el trabajo repetitivo, creo las pequeñas herramientas que le faltan a su equipo y muestro cuánto vale cada cambio en sus resultados.

Hablemos Qué hago

Qué hago

Una persona en lugar de tres.

Normalmente, un empresario necesita un consultor para entender el problema, un técnico para construir la solución y otra persona para decir si mereció la pena. Yo hago las tres cosas.

Menos traspasos entre personas, resultados más rápidos, un business case claro.

Puedo sentarme con el dueño del negocio, negociar con un proveedor de software, leer los números y construir yo misma la automatización. Nada se pierde entre personas, y cada cambio viene con lo que vale.

ANegocio

Traducir necesidades de negocio en soluciones
Negociación con proveedores y socios
Simplificación de procesos
Análisis de mercado y competencia
Gestión del cambio

BFinanzas

Modelización del impacto en costes e ingresos
Estrategia de cobros y pagos
Análisis de inversiones

CTecnología

Automatización de procesos
Pequeñas apps a medida y herramientas internas
Asistentes y modelos de IA aplicados al trabajo real
Automatización de flujos de trabajo e integraciones
Procesos de CRM y ERP

Competencias

Asistentes de IAModelos de IA (LLMs)Prompt engineeringAgentes de IA

Automatización

Automatización de procesosRobots de softwareAPIs e integracionesHerramientas a medida

Transformación del negocio

Simplificación de procesosGestión del cambioImpacto financieroProcesos de CRM y ERP

Servicios

Cuatro formas de ayudar.

Las grandes consultoras entregan recomendaciones. Yo entrego la solución funcionando.

Diagnóstico de Procesos

Mapeo cómo se hace realmente el trabajo, dónde se pierde tiempo y dinero, y cuánto vale corregirlo.

Simplificación de Procesos

Elimino los pasos, reglas y traspasos entre equipos que no aportan valor, y alineo a las personas implicadas.

Automatización & IA

Automatizo el trabajo repetitivo con scripts, herramientas de workflow y asistentes de IA, en los sistemas que ya tiene.

Herramientas a Medida

Cuando una hoja de cálculo o una app genérica ya no sirve, construyo una pequeña herramienta pensada para cómo trabaja realmente su equipo. Fácil de usar, rápida de entregar y suya para siempre.

Cómo trabajo

De lo manual a lo medible, en cuatro pasos.

01 · VER

Mapear el proceso real

Hablo con las personas que hacen el trabajo y mapeo lo que realmente ocurre, no lo que dice el procedimiento.

02 · SIMPLIFICAR

Quedarse con lo que importa

Quito pasos, reglas y traspasos que suponen esfuerzo sin aportar valor. Primero simplificar, después automatizar.

03 · AUTOMATIZAR

Dejar lo repetitivo al software

Scripts, herramientas de workflow y asistentes de IA asumen el trabajo rutinario, para que el equipo se centre en los clientes y las decisiones.

04 · DEMOSTRAR

Ponerle una cifra

Cada cambio está ligado a un resultado financiero: costes evitados, ingresos recuperados, horas devueltas al equipo.

Trabajo típico

El tipo de problemas que resuelvo.

Cuatro situaciones que conozco bien, y lo que suele cambiar una vez resueltas.

Autoservicio para clientes

Convertir solicitudes que dependen de un equipo de soporte en un flujo digital sencillo

Cuando los clientes tienen que llamar o escribir para resolver algo rutinario, el equipo está ocupado y el cliente espera. Un flujo de autoservicio bien diseñado resuelve solo la mayoría de estos casos.

Definir quién puede usarlo y cómo funciona la oferta o la regla
Trabajar con proveedores en condiciones, precios y seguridad
Diseñar la experiencia en torno al cliente y probarla con usuarios reales

NegociaciónProductoExperiencia de cliente

Menossolicitudes de soporteMenor coste de servicio

Más rápidorespuestas a los clientesDisponible a cualquier hora, sin esperas

Cobros

Recuperar importes vencidos con propuestas más tempranas y sencillas

Cuanto más tiempo espera una deuda, más difícil es recuperarla. Llegar al cliente en el momento adecuado con una propuesta clara y fácil cambia el resultado.

Identificar los momentos en que una reacción rápida marca la diferencia
Enviar automáticamente una propuesta de pago clara, por el canal adecuado
Mantener la elección sencilla: pagar de una vez o acogerse a un plan de pagos

CobrosDiseño de procesosAutomatización

Másimportes recuperadosDinero que vuelve a entrar, en lugar de darse por perdido

Menorescostes de recuperaciónMenos casos llegan a fases costosas

Operaciones financieras

Procesos administrativos que atraviesan varios equipos, simplificados

Formularios difíciles de rellenar, datos incoherentes y responsabilidades poco claras hacen que tareas sencillas se alarguen durante meses, a menudo con costes ocultos como comisiones y crédito bloqueado.

Simplificar los formularios y eliminar campos que nadie usa
Estandarizar cómo se rellena la información
Añadir puntos de control para que cada solicitud se siga hasta el final
Alinear a los equipos implicados en un objetivo común

SimplificaciónControl de procesosGestión del cambio

Más rápidode la solicitud a la finalizaciónMenos idas y vueltas entre equipos

Sin sistema nuevomismas herramientas, mismos equiposLa ganancia viene de la simplificación

Automatización

Robots de software para el trabajo repetitivo en los sistemas de la empresa

Las actualizaciones rutinarias suelen implicar abrir registros uno a uno y elegir las mismas opciones a mano. Un script puede hacer ese trabajo, en el sistema que ya tiene.

Mapear los pasos manuales y eliminar los que no aportan nada
Construir un robot que recorre las pantallas como lo haría una persona
Hacerlo fiable en pantallas lentas y dinámicas, donde los grabadores simples fallan

Automatización de procesosRobots de software

0 clicsen la parte repetitiva de la tareaEl equipo revisa resultados en lugar de escribirlos

Sin proyecto de TIfunciona sobre el sistema actualSin integraciones ni licencias

Reconocimiento

Reconocimiento externo.

2025

Best Collaboration, Portugal Fintech Report

Una colaboración en la que participé fue reconocida en el Portugal Fintech Report anual, elaborado con KPMG, Visa y Morais Leitão, que analiza el ecosistema fintech portugués y sus alianzas.

2023

Top 5 de rentabilidades de PPR en Portugal

Formé parte del equipo de inversión de un fondo de pensiones (PPR) que estuvo entre las cinco mejores rentabilidades a 1 año en el ranking de APFIPP del 31 de julio de 2023, en la selección de acciones y bonos.

Ver el ranking de APFIPP ↗

Sobre mí

Una economista que construye.

Soy Adriana, economista de formación. He dedicado mi carrera a procesos como cobros, pagos, operaciones financieras y CRM.

Por el camino aprendí que todo proceso está hecho de personas. Entender cómo trabajan realmente es donde empieza todo cambio duradero. A esto sumo la formación financiera para saber cuánto vale un cambio y las habilidades técnicas para construirlo yo misma.

También organizo sesiones de pitch y doy charlas sobre cómo las empresas pueden usar la IA en la práctica.

"No sobreviven los más fuertes ni los más inteligentes, sino los que mejor se adaptan."

Posgrado · ISCTEInteligencia Artificial para la Gestión
Máster · ISCTEEconomía Monetaria y Financiera
Grado · Universidade LusófonaEconomía

Trabaje conmigo

¿Dónde pierde tiempo su equipo?

Cuénteme qué proceso le da más trabajo. Le diré qué se puede simplificar, qué se puede automatizar y, aproximadamente, cuánto vale.

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