Business Transformation · Lisbona

Lavoro complesso, reso semplice e automatico.

Individuo dove la sua azienda perde tempo e denaro, semplifico il processo, automatizzo il lavoro ripetitivo, creo i piccoli strumenti che mancano al suo team e mostro quanto vale ogni cambiamento sui suoi risultati.

Parliamone Cosa faccio

Cosa faccio

Una persona invece di tre.

Di solito un imprenditore ha bisogno di un consulente per capire il problema, di un tecnico per costruire la soluzione e di qualcun altro per dire se ne è valsa la pena. Io faccio tutte e tre le cose.

Meno passaggi di consegne, risultati più rapidi, un business case chiaro.

Posso sedermi con il titolare, negoziare con un fornitore di software, leggere i numeri e costruire io stessa l’automazione. Niente si perde tra le persone, e ogni cambiamento arriva con il suo valore.

ABusiness

Tradurre le esigenze di business in soluzioni
Negoziazione con fornitori e partner
Semplificazione dei processi
Analisi di mercato e dei concorrenti
Gestione del cambiamento

BFinanza

Modellazione dell’impatto su costi e ricavi
Strategia di incassi e pagamenti
Analisi degli investimenti

CTecnologia

Automazione dei processi
Piccole app su misura e strumenti interni
Assistenti e modelli di IA applicati al lavoro reale
Automazione dei flussi di lavoro e integrazioni
Processi CRM ed ERP

Competenze

Assistenti di IAModelli di IA (LLM)Prompt engineeringAgenti di IA

Automazione

Automazione dei processiRobot softwareAPI e integrazioniStrumenti su misura

Trasformazione del business

Semplificazione dei processiGestione del cambiamentoImpatto economicoProcessi CRM ed ERP

Servizi

Quattro modi per aiutarla.

Le grandi società di consulenza consegnano raccomandazioni. Io consegno la soluzione funzionante.

Diagnosi dei Processi

Mappo come si svolge davvero il lavoro, dove si perdono tempo e denaro, e quanto vale correggerlo.

Semplificazione dei Processi

Elimino i passaggi, le regole e le consegne tra team che non aggiungono valore, e allineo le persone coinvolte.

Automazione & IA

Automatizzo il lavoro ripetitivo con script, strumenti di workflow e assistenti di IA, sui sistemi che ha già.

Strumenti su Misura

Quando un foglio di calcolo o un’app generica non bastano più, costruisco un piccolo strumento pensato per come lavora davvero il suo team. Semplice da usare, rapido da consegnare, suo per sempre.

Come lavoro

Dal manuale al misurabile, in quattro mosse.

01 · OSSERVARE

Mappare il processo reale

Parlo con chi fa il lavoro e mappo ciò che succede davvero, non ciò che dice la procedura.

02 · SEMPLIFICARE

Tenere ciò che conta

Tolgo passaggi, regole e consegne che costano fatica senza aggiungere valore. Prima semplificare, poi automatizzare.

03 · AUTOMATIZZARE

Affidare il ripetitivo al software

Script, strumenti di workflow e assistenti di IA si occupano del lavoro di routine, così il team si concentra su clienti e decisioni.

04 · DIMOSTRARE

Darle un numero

Ogni cambiamento è legato a un risultato economico: costi evitati, ricavi recuperati, ore restituite al team.

Lavori tipici

Il tipo di problemi che risolvo.

Quattro situazioni che conosco bene, e cosa cambia di solito una volta risolte.

Self-service per i clienti

Trasformare richieste che dipendono da un team di supporto in un semplice flusso digitale

Quando i clienti devono chiamare o scrivere per una cosa di routine, il team è occupato e il cliente aspetta. Un flusso self-service ben progettato gestisce da solo la maggior parte di questi casi.

Definire chi può usarlo e come funziona l’offerta o la regola
Lavorare con i fornitori su condizioni, prezzi e sicurezza
Progettare l’esperienza attorno al cliente e testarla con utenti reali

NegoziazioneProdottoEsperienza cliente

Menorichieste di supportoMinor costo del servizio

Più velocerisposte ai clientiDisponibile a qualsiasi ora, senza attese

Recupero crediti

Recuperare importi scaduti con proposte più tempestive e semplici

Più un credito aspetta, più è difficile recuperarlo. Raggiungere il cliente al momento giusto con una proposta chiara e semplice cambia il risultato.

Individuare i momenti in cui una reazione rapida fa la differenza
Inviare automaticamente una proposta di pagamento chiara, sul canale giusto
Mantenere la scelta semplice: pagare in un’unica soluzione o aderire a un piano di rateizzazione

Recupero creditiProgettazione dei processiAutomazione

Piùimporti recuperatiLiquidità che rientra, invece di essere svalutata

Minoricosti di recuperoMeno casi arrivano a fasi costose

Operazioni finanziarie

Processi amministrativi che attraversano più team, semplificati

Moduli difficili da compilare, dati incoerenti e responsabilità poco chiare fanno trascinare per mesi attività semplici, spesso con costi nascosti come commissioni e credito bloccato.

Semplificare i moduli ed eliminare i campi che nessuno usa
Standardizzare il modo in cui si compilano le informazioni
Aggiungere punti di controllo perché ogni richiesta sia seguita fino alla fine
Allineare i team coinvolti su un obiettivo comune

SemplificazioneControllo dei processiGestione del cambiamento

Più velocedalla richiesta alla conclusioneMeno avanti e indietro tra i team

Nessun nuovo sistemastessi strumenti, stessi teamIl guadagno viene dalla semplificazione

Automazione

Robot software per il lavoro ripetitivo nei sistemi aziendali

Gli aggiornamenti di routine spesso significano aprire i record uno per uno e scegliere a mano le stesse opzioni. Uno script può fare questo lavoro, sul sistema che ha già.

Mappare i passaggi manuali ed eliminare quelli inutili
Costruire un robot che naviga le schermate come farebbe una persona
Renderlo affidabile su schermate lente e dinamiche, dove i semplici registratori falliscono

Automazione dei processiRobot software

0 clicnella parte ripetitiva dell’attivitàIl team controlla i risultati invece di digitarli

Nessun progetto ITfunziona sul sistema esistenteNessuna integrazione o licenza necessaria

Riconoscimenti

Riconoscimenti esterni.

2025

Best Collaboration, Portugal Fintech Report

Una collaborazione a cui ho partecipato è stata premiata nel Portugal Fintech Report annuale, realizzato con KPMG, Visa e Morais Leitão, che mappa l’ecosistema fintech portoghese e le sue partnership.

2023

Top 5 dei rendimenti PPR in Portogallo

Ho fatto parte del team d’investimento di un fondo pensione (PPR) tra i cinque migliori rendimenti a 1 anno nella classifica APFIPP del 31 luglio 2023, occupandomi della selezione di azioni e obbligazioni.

Vedi la classifica APFIPP ↗

Chi sono

Un’economista che costruisce.

Sono Adriana, economista di formazione. Ho dedicato la mia carriera a processi come recupero crediti, pagamenti, operazioni finanziarie e CRM.

Lungo la strada ho imparato che ogni processo è fatto di persone. Capire come lavorano davvero è il punto da cui parte ogni cambiamento duraturo. A questo aggiungo la formazione finanziaria per sapere quanto vale un cambiamento e le competenze tecniche per costruirlo io stessa.

Organizzo anche sessioni di pitch e tengo talk su come le aziende possono usare l’IA in modo concreto.

"Non sopravvivono i più forti né i più intelligenti, ma quelli che si adattano meglio."

Master post-laurea · ISCTEIntelligenza Artificiale per il Management
Laurea magistrale · ISCTEEconomia Monetaria e Finanziaria
Laurea triennale · Universidade LusófonaEconomia

Lavori con me

Dove perde tempo il suo team?

Mi dica quale processo richiede più fatica. Le dirò cosa si può semplificare, cosa si può automatizzare e, più o meno, quanto vale.

WhatsApp+351 968 694 525 Email[email protected]